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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, lorsqu’aucune exception légale ne s’applique.

Les produits doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation.

Conformément à l’article L221-28 5° du Code de la consommation, les produits cosmétiques descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation lorsqu’ils remplissent les conditions légales de cette exception. Cette exception n’est pas appliquée automatiquement aux Ice Globes. En cas de réaction allergique, les clients sont invités à nous contacter directement par e-mail (contact@milskin.com) pour trouver une solution au cas par cas.

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible à contact@milskin.com. Des photographies du colis et du produit nous aideront à traiter votre demande. Cette recommandation ne limite pas vos droits ni vos garanties légales.

Adresse de retour : 235 boulevard Pereire, 75017 Paris, France. En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Cette règle ne remet pas en cause les garanties légales en cas de défaut ou de non-conformité.